Gebruiksvoorwaarden
Gebruiksvoorwaarden — Ihum
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de website, producten, abonnementen en diensten van Ihum. Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen bij Ihum, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.
1. Algemene informatie
Deze website wordt beheerd door Ihum.
Op de gehele website verwijzen de termen „wij”, „ons” en „onze” naar Ihum.
Door onze website te bezoeken en producten bij ons aan te schaffen, maakt u gebruik van onze dienst en gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen.
2. Toelatingsvoorwaarden
Door deze website te gebruiken, bevestigt u dat:
• Je bent ten minste 18 jaar oud
• Je bent wettelijk bevoegd om bindende overeenkomsten aan te gaan
• Je zult onze producten uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving
3. Producten en diensten
Ihum verkoopt voedingssupplementen, wellnessproducten, abonnementen, bundels en aanverwante producten.
Wij behouden ons het recht voor om:
• Producten op elk moment aanpassen of uit het assortiment halen
• Aankoophoeveelheden beperken
• Naar eigen goeddunken diensten of bestellingen weigeren
• De verkoop in bepaalde regio’s of landen beperken
Alle productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
4. Disclaimer inzake gezondheid
De producten van Ihum zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van het algemene welzijn en een gezonde levensstijl.
De uitspraken op deze website zijn niet noodzakelijkerwijs door medische instanties beoordeeld, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
Onze producten zijn niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen van ziekten.
Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgverlener voordat u voedingssupplementen gebruikt, vooral als u:
• Zwanger of borstvoeding gevend
• Medicijnen gebruiken
• Onder medisch toezicht staan
• Gevoelig voor ingrediënten
• Een medische aandoening hebben
Het gebruik van onze producten is op eigen risico.
Individuele resultaten kunnen variëren.
5. Bestellingen en facturering
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met het volgende:
• Alle verstrekte informatie is juist en volledig
• U bent bevoegd om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken
• Ihum kan bestellingen weigeren of annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik
Als wij uw bestelling na betaling annuleren, ontvangt u, indien van toepassing, een terugbetaling.
6. Prijzen en valuta
De prijzen worden weergegeven in de valuta die op de website wordt vermeld en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Ihum is niet aansprakelijk voor:
• Kosten voor het omrekenen van valuta
• Bankkosten
• Kosten voor internationale transacties
• Douane- of invoerheffingen buiten de EU, indien van toepassing
7. Verzending en levering
De levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.
Ihum is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door:
• Douaneafhandeling
• Vervoerders of postdiensten
• Weersomstandigheden
• Onjuiste verzendgegevens
• Gevallen van overmacht
Het risico van verlies gaat bij levering over op de klant.
8. Retourzendingen en terugbetalingen
Retourzendingen en terugbetalingen vallen onder ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Vanwege hygiëne- en veiligheidsvoorschriften kunnen geopende supplementen niet worden geretourneerd.
Klanten moeten beschadigde of verkeerd geleverde bestellingen binnen 48 uur na levering melden.
9. Abonnementsvoorwaarden
Bepaalde producten kunnen als abonnement worden aangeboden.
Door een abonnement af te sluiten, gaat u akkoord met het volgende:
• Betalingen worden automatisch in rekening gebracht op basis van de geselecteerde factureringscyclus
• Abonnementen lopen door totdat ze worden opgezegd
• U bent zelf verantwoordelijk voor het beheren van uw abonnement vóór verlenging
• Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden, kunnen niet worden geannuleerd
Ihum behoudt zich het recht voor om de abonnementsprijzen of -voorwaarden te wijzigen, mits dit met een redelijke opzegtermijn wordt aangekondigd.
10. Aanbiedingen en kortingen
Aanbiedingen, kortingscodes en bundelaanbiedingen:
• Kan niet worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk vermeld
• Kan zonder voorafgaande kennisgeving vervallen
• Kan worden ingetrokken in geval van misbruik of oneigenlijk gebruik
Uitverkoopartikelen kunnen over het algemeen niet worden geretourneerd.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website van Ihum, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
• Logo’s
• Merkuitstraling
• Productnamen
• Afbeeldingen
• Video’s
• Ontwerpen
• Tekst
• Grafische afbeeldingen
• Marketingmateriaal
is eigendom van Ihum en mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
12. Verboden gebruik
Het is niet toegestaan om de website of de producten te gebruiken:
• Voor onwettige doeleinden
• Om voorschriften of wetten te overtreden
• Om inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten
• Om schadelijke software te verspreiden
• Om terugbetalingssystemen of promoties te misbruiken
• Om de beveiliging of werking van de website te verstoren
Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van de toegang of juridische stappen.
13. Fraudepreventie
Ihum behoudt zich het recht voor om:
• Weiger verdachte bestellingen
• Annuleer transacties die als frauduleus zijn gemarkeerd
• Vraag om identiteitscontrole
• Beperk de toegang voor klanten die het beleid misbruiken
Misbruik van terugboekingen of frauduleuze claims kunnen worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten of betalingsproviders.
14. Aansprakelijkheidsbeperking
Voor zover wettelijk toegestaan, is Ihum niet aansprakelijk voor:
• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Gederfde winst
• Gezondheidsgerelateerde gevolgen
• Verkeerd gebruik van het product
• Allergische reacties
• Vertragingen bij leveringen
• Tekortkomingen in de dienstverlening door derden
Onze totale aansprakelijkheid zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende bestelling is betaald.
15. Geen garanties
Ihum geeft geen garantie voor:
• Specifieke gezondheidsresultaten
• Resultaten op het gebied van fysieke prestaties
• Cognitieve resultaten
• Verbeteringen op het gebied van slaap
• Verbeteringen op het gebied van energie
• Resultaten met betrekking tot het gewicht
De resultaten kunnen per persoon verschillen.
16. Diensten van derden
Op onze website kunnen diensten van derden zijn geïntegreerd, waaronder:
• Shopify
• Klarna
• Meta
• Google
• TikTok
• Betalingsverwerkers
• Analysetools
Wij zijn niet verantwoordelijk voor platforms, beleidsregels of storingen van derden.
17. Privacy
Uw gebruik van onze diensten valt tevens onder ons privacybeleid.
Door onze website te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en verwerken van gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
18. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Eventuele geschillen worden behandeld in de bevoegde rechtbank die wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.
19. Wijzigingen in deze voorwaarden
Ihum behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde bij te werken of te wijzigen.
Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
Door de website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.
20. Contactgegevens
Voor vragen over deze voorwaarden:
Ihum-ondersteuning
support@ihum.nl